どのように判断し、行動を選択するか

休みの日の朝、LINEを確認すると、オーナー様から『電話ください』とのメッセージ。
何かトラブルがあったなと思い。すぐに電話をしました。
すると、ガレージで熱帯魚の水槽の水の入れ替えをしている途中で、寝てしまって、水を出しっぱなしにしてしまったとのこと。
約8時間、水浸しになってしまったそうで、家の基礎内にも水が浸入しているとのこと。
しかもこんな時に限って、自分が抜けられない仕事があって、オーナー様は困っていました。

不注意で起こったことだし、状況は行ってみないとわからない、どう対応するか迷いました。
しかし、『助けてください。』という言葉を聞いた時に決断できました。
お客様が幸せを創造するお手伝いをすることが私たちの仕事です。
そのお客様がトラブルで困っている。
その問題解決をするのは自分だと判断しました。

すぐに監督と相談し、道具を準備し、人を連れて、お客様の家に急行！
幸い、水をかき出すだけで、他には異常がなかったので、一安心。
困ったことがあった時に力を貸してくれる人たちがいることに感謝です。

慣れない仕事に体はあちこち痛いですが、終わった後の気分は清々しかったなぁ。
前職の時なら恐らく、人任せにしてたかの知れません。

何のために　誰のために　なぜ　この仕事をするのか
少しずつですが、自分の中で醸成されているんだと実感した１日でした。

あっ！日記みたいになってしまいましたね。。
また次回をお楽しみに！